Surface pro 4 не включается после сна

Microsoft Surface не включается, не запускается и не выходит из спящего режима

Паника становится сильной, когда ваша Поверхность или Поверхностная книга не включается. С устройством может быть так много проблем, и вы можете не иметь ни малейшего представления о том, что пошло не так. Когда вы даже не можете загрузить Windows Surface, вы не можете ничего сделать, чтобы понять, что не так. Там может быть не так много людей, которые знакомы с вашим устройством. Итак, нужно ли спешить в сервисный центр? Оставайтесь на линии. Если ваш Surface под управлением Windows 10 не включается, не запускается, не загружается и не выходит из спящего режима, вот несколько способов исправить проблему.

Поверхность не включается

Это касается проблемы загрузки с поверхности в Windows 10, в частности. Когда вы видите, что Surface выключен, и он не включится при нажатии кнопки питания, и ничего не меняется с не отвечающим черным экраном, как в выключенном состоянии или в режиме энергосбережения, вот что вы можете попробовать.

1] Нажмите кнопку питания

Да, это слишком очевидно даже для упоминания, но дайте ему немного времени, а затем попробуйте включить его, нажав кнопку питания только один раз. Подождите минуту или две на случай, если это сработает. Иногда это так. Если это не так, читайте дальше.

2] Зарядите устройство

Иногда заряд падает настолько низко, что устройство просто не включается. Если аккумулятор полностью разряжен, включите устройство на 10 минут, прежде чем пытаться включить его снова. Может появиться знак зарядки до 15 минут, прежде чем ответить на кнопку питания.

3] Используйте горячие клавиши, чтобы разбудить поверхность

Если у вас подключена клавиатура, используйте эту комбинацию клавиш. Нажмите клавиши Win + Ctrl + Shift + B одновременно.

Если после этого вы услышите короткий звуковой сигнал и Windows обновится, это решение сработало. Если это не так, попробуйте следующий.

Читайте также:  Что делать чтобы не стонать во сне

4] Попробуйте метод принудительного перезапуска

Принудительное выключение Поверхность и перезапуск, нажав на кнопку питания в течение 30 секунд. Не отпускайте кнопку питания до 30 секунд, даже если экран начинает реагировать. Если это работает, зарядите свое устройство не менее чем на 40%, а затем установите последние обновления для Windows и Surface, чтобы устройство функционировало идеально. Если это решение не работает, есть другой способ сделать это.

5] Чистые поверхности книжных разъемов

Вы должны попробовать очистить каждый разъем между клавиатурой и буфером обмена.

6] Запустите команду перезагрузки в сеансе Windows PE

Вы все еще можете попробовать последнее средство для DIY, хотя. Вот как.

Ваше устройство перезагрузится и перезагрузится нормально, если это работает правильно.

Если у вас ничего не работает, вам может потребоваться доставить устройство в сервисный центр.

Связанные чтения:

Источник

Как исправить Surface Pro, который не включается

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop или Surface Go, может наступить момент, когда ваш Surface не включится. К счастью, есть несколько относительно простых решений, чтобы исправить упрямую поверхность и вернуть ее в рабочее состояние.

Батарея может быть разряжена

Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.

Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.

Проверьте кабель для зарядки поверхности

Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.

Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:

Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс

Если ваш компьютер Surface отказывается включаться или зависает, общий способ исправить это – выполнить программный сброс. Мягкий сброс – это просто способ перезагрузить компьютер, не затрагивая файлы, настройки или программы. Это сильно отличается от жесткого или заводского сброса. Вот как это сделать.

Принудительное выключение Surface Pro

Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.

Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.

Читайте также:  7 снов пресвятой богородицы в какие дни недели читать

Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)

Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.

Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3

Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.

Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами

Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.

Удалить все поверхностные аксессуары

Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.

Попробуйте техническую поддержку

Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.

Источник

Планшет Surface не включается или не выходит из спящего режима

Если планшет Surface не запускается или переходит в спящий режим и не выходит из него, попробуйте восстановить нормальную работу планшета с помощью одного из решений, предложенных ниже.

Симптомы

Черный экран без логотипа Surface.

При нажатии кнопки питания ничего не происходит.

Кажется, что планшет Surface выключен или находится в режиме энергосбережения.

При нажатии кнопки питания планшет Surface должен включиться или выйти из спящего режима. См. статью Режимы питания Surface.

Если планшет Surface не включается или не выходит из спящего режима, попробуйте приведенные ниже решения.

Решение 1. Чтобы включить планшет Surface, нажмите кнопку питания один раз.

Может пройти несколько секунд, прежде чем планшет Surface запустится или выйдет из спящего режима. Подождите немного и проверьте, работает ли он.

Нажмите и отпустите кнопку питания на планшете Surface.

Подождите несколько секунд.
Может пройти несколько секунд, прежде чем планшет Surface запустится, выйдет из спящего режима или выведет на экран логотип Surface.
Surface 3. Если батарея Surface 3 полностью разрядилась, перед включением дайте планшету зарядиться в течение нескольких минут. В зависимости от того, насколько разрядилась батарея, на экране в течение 10–15 минут может отображаться значок батареи, прежде чем начнет загружаться ОС Windows.

Читайте также:  Вареная тыква во сне

Проверьте, включился ли планшет Surface.
Если Surface включается. Зарядите батарею не менее чем до 40 процентов, а затем установите последние обновления для Surface и Windows. Дополнительные сведения см. в статье Установка обновлений Surface и Windows.
Если Surface по-прежнему не включается, попробуйте решение 2.

Решение 2. Попробуйте вывести планшет Surface из спящего режима с помощью сочетаний клавиш.

Планшет Surface можно вывести из спящего режима с помощью специальных сочетаний клавиш.

Если подключена клавиатура, одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и Ctrl+Shift+B.

Если вы работаете в режиме планшета, одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости (три раза и очень быстро — в течение двух секунд).

Если ОС Windows реагирует на ваши действия, должен раздаться короткий звуковой сигнал при попытке Windows обновить экран. Если Surface по-прежнему не включается, попробуйте решение 3.

Решение 3. Принудительное завершение работы

Если Surface включается после принудительного завершения работы и перезапуска. Зарядите батарею не менее чем до 40 процентов, а затем установите последние обновления для Surface и Windows, чтобы избежать таких проблем в будущем. Дополнительные сведения см. в статье Установка обновлений Surface и Windows.

Если устройство Surface все равно не включается. Возможно, ему требуется сервисное обслуживание. Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств для создания запроса в службу поддержки.

Решение 4. Почистите контакты Surface Book.

Видео. Принудительно выключите и Surface и запустите его снова.

Примечание. Этот видеоролик доступен только на английском языке.

Если Surface включается после принудительного завершения работы и перезапуска. Зарядите батарею не менее чем до 40 процентов, а затем установите последние обновления для Surface и Windows, чтобы избежать таких проблем в будущем. Дополнительные сведения см. в статье Установка обновлений Surface и Windows.

Если устройство Surface все равно не включается. Возможно, ему требуется сервисное обслуживание. Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств для создания запроса в службу поддержки.

Решение 4. Почистите контакты Surface Book.

Если вы используете Surface Book, попробуйте почистить контакты между планшетом и клавиатурой.

Отсоедините планшет от клавиатуры.

Очистите контакты на соединителе с помощью карандашного ластика. Тщательно протрите контакты ластиком.

Смочите ватную палочку в протирочном спирте. Почистите контакты на длинной и узкой части зарядного устройства, которое подключается к планшету Surface. Тщательно протрите контакты ватной палочкой. Очистив контакты соединителей, обязательно высушите их, а затем повторно подключите планшет к клавиатуре.

Если Surface все еще не включается, прочтите статью Планшет Surface не включается, Windows не загружается или батарея не заряжается — там есть дополнительная информация о возможных причинах проблемы.

Источник

Оцените статью
Adblock
detector